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Toutes les commandes de Olfia se passent sur ce site Internet. Il vous suffit d'ajouter les articles à votre panier puis de suivre les étapes indiquées. Pour toute assistance dans le process, contactez-nous par email : serviceclient.olfia@outlook.fr.

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Vous pouvez régler par carte bleue, visa, american express, mastercard ou bien directement par Apple Pay

Nous inscrivons de nombreuses informations et détails sur nos descriptifs produits. N'hésitez pas à les consulter

Ouvrez délicatement le pendentif diffuseur. Saisissez un pad. Vaporisez une goutte de votre parfum sur le pad : 1 à 2 gouttes suffisent (ajustez selon l’intensité souhaitée).Placez le pad parfumé dans l’emplacement prévu à l’intérieur du pendentif. Refermez soigneusement le pendentif, puis mettez votre collier. Respirez votre parfum tout au long de la journée, de façon subtile et élégante ✨

Tout dépend de l'usage que vous faîtes du collier. Si vous le portez au quotidien : nous vous recommandons de changer le pad chaque semaine pour une efficacité garantie. Si vous le portez occasionnellement: nous vous recommandons de changer le pad à chaque utilisation particulière pour que la diffusion garde toute son efficacité.

Olfia expédie vos commandes sous 24 heures ouvrées, voir moins.

Nous travaillons en partenariat avec la Poste et leur service Colissimo, ainsi qu'avec le transporteur Mondial Relay. En France Métropolitaine, les colis sont livrés sous 48 heures à domicile et 3 à 5 jours en point relais. En Europe et au Royaume-Uni, les colis sont livrés sous 1 à 2 semaines à domicile.

Pour tous nos produits (hors promotions et soldes), vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour nous exprimer votre volonté de renvoi. Vous aurez ensuite 14 jours pour nous retourner votre paquet à nos frais. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de la commande hors frais de port. Toutes les demandes de retour se font uniquement à l'adresse email serviceclient.olfia@outlook.fr.

Nous expédions les colis sous 24 heures, le transporteur choisi se charge ensuite du transport. Pour toute réclamation liée à un retard, contactez nous puis contactez le transporteur.

Lorsque votre colis quitte nos locaux vous recevez un email avec votre numéro de suivi et un lien vous permettant de consulter l'acheminement de votre colis. Si vous n'avez pas reçu cet email c'est que votre colis n'a pas encore été expédié. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.